一、什么是ISO10012？

測量管理體系：measurement management system，為完成計量確認并持續控制測量過程所必需的一組相互關聯或相互作用的要素。

在ISO10012標準 "引言" 中對測量管理體系的目的作了以下說明:

一個有效的測量管理體系確保測量設備和測量過程適應預期用途，它對實現產品質量目標和管理不正確測量結果的風險是重要的。

測量管理體系的目標是管理由于測量設備和測量過程可能產生的不正確結果而影響該組織的產品質量的風險。

根據ISO10012標準，企業建立測量管理體系的目的是為了確保測量設備和測量過程能夠滿足預期用途。測量管理體系是通過對測量設備和測量過程的管理，管理由于不正確測量結果給組織帶來風險，把可能產生的不正確的測量結果降低到最小程度；把不準確測量造成的產品質量風險降低到最小程度，以便使測量管理體系在組織實現產品質量目標和其他目標時起著重要的保證作用。

二、認證流程

    國家法規規定任何認證必須先進行咨詢，且認證機構不得與咨詢機構有任何利益關聯。

1、向測量管理體系認證咨詢機構遞交咨詢申請

2、由咨詢機構派遣咨詢員進行組織測量管理體系咨詢，對組織不符合條款的地方進行指導與調整

3、符合要求的組織向認證機構遞交認證申請，必須注明組織的咨詢單位

4、認證機構派遣審核員進行是否符合標準的審核

5、合格組織由認證機構頒發證書

測量管理體系認證是指審核組織在產品質量、經營管理、節能降耗、環境監測等方面是否符合GB/T19022-2003/ISO10012-2003《測量管理體系—測量過程和測量設備的要求》標準中所提出的測量過程、不合格測量過程、測量不確定度、測量體系的監視等條款的要求。

三、建立測量管理體系準備工作

1、領導決策，統一思想

要按照ISO10012標準建立測量管理體系，開展體系認證或實施標準的轉換，首先企業的領導要統一思想，作出決策，關鍵是要明確貫標的目的及其必要性和可行性，尤其是最高管理者必須知道通過測量管理體系可以促進企業強化技術基礎，提高產品質量，增強市場競爭能力，使企業得到更快更好的發展。

2、培訓審核員

內審員是企業進行貫標工作的骨干力量。尤其是以八項質量管理原則作為指導思想，采用以過程模式建立新的管理體系結構，要建立管理體系則必須建立貫標的骨干隊伍。但要注意培訓的質量和效果，通過培訓要真正掌握ISO10012標準的深刻內涵及其對體系的要求和審核的技巧和方法，取得內審員資格證書，為建立測量管理體系或標準轉換做好準備。

3、建立健全貫標或標準轉換的工作班子

標準中強調"領導作用"，所以要開展貫標工作或對已通過認證/注冊的企業實施標準轉換，首先要成立相應的領導和工作班子。以最高管理者為組長，由計量主管部門任副組長的貫標或標準轉換領導小組，必要時可建立貫標或標準轉換工作小組，具體負責體系建立的組織實施工作。成立體系文件編寫小組或修改小組，可由計量主管部門負責，采取誰干什么誰寫什么，可由計量主管部門進行完善并統一，把編寫體系文件作為深化理解學習標準的過程，作為改進本部門工作的過程，有利于貫徹實施和改進。

4、制定貫標或標準實施轉換的計劃

應結合本企業的情況制定具體的實施計劃，對已取證的企業應和確認機構研究換證的時間表，最好與復查相結合，進行審核和換證。實施計劃的內容可以分為六個方面，即：

（1）培訓；

（2）進行測量管理體系的策劃；

（3）編制或編寫修改完善體系文件；

（4）試運行；

（5）開展審核和管理評審；

（6）申請確認進行審核或復查換證。

計劃應提出進度安排，由責任部門進行分工，任務落實到部門或人員，經最高管理者批準，由計量主管部門負責組織實施。

通常作為一個初次開展貫標工作的企業，一般要求管理體系文件批準后應有3～4個月的體系試運行期，要具有體系運行充分的客觀證據，加上標準的學習、文件的編制培訓和實施，全體員工思想觀念的轉變，通常大約需5個月時間。這是正常的。

對已通過標準認證的企業，因為已經有一定的實踐經驗，文件有一定基礎，很容易產生由計量管理部門抓一下，把文件改一改就行了的認識。實際上ISO10012標準的轉換，并不是一件簡單的事，因為它要解決提高認識改變觀念的問題，要改變體系的結構，要采用新的管理方法，是標準的"徹底修改";，必須要加強領導，全員參與、實施轉換。

5、全員培訓

全員培訓是建立測量管理體系實施標準的重要內容，是能否按ISO10012標準建立體系的關鍵和基礎。培訓應在兩個層次上進行:

(1)管理層。即計量職能部門和貫標的骨干隊伍成員。貫標工作的具體組織者(內審員)，日常工作的領導者或是測量管理體系的審核者是培訓的重點，要能真正理解標準，能識別新標準的變化，能自如地應用和不斷改進完善，能結合每個部門的特點有效地貫徹實施體系文件。

(2)執行層。主要指具體從事實施和操作的人員，如一般管理人員、車間測試人員、檢驗人員，最主要是應理解本職工作的要求和程序，能嚴格按文件規定要求進行操作，加強全員參與意識，加強計量意識，加強測量過程的控制。

培訓工作必須加強計劃性、有效性，加強規范化管理，原則上培訓應進行考試，要做好培訓資料的管理和歸檔工作。